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Showing posts from February, 2013

Web hosting story: Could you google your company's advertisement?

今回,Web hosting の必要が生じたので,現在のプロバイダの契約にこれが含まれていたので,これはいいと試してみたが上手くいかなかったという話である. 私は契約の解除期間が短いために 2009年から Alice をプロバイダとして選択して利用している.Alice には comfort という契約があって,当時,毎月15ユーロほど余計に支払うと,30秒以内にサポートにつながるというサービスがある.私はこの契約を結んでいる.当時トラブル時にこのサービスを使って,サポートの良さに満足していた. それは 2009 年頃の話である.その後 Alice は O2 の傘下に入ったが私はトラブルもなかったので,同じ契約を続けていた. 今回は O2 の ftp サービスを使いたいと思ったがどうも上手くいかないので,いろいろと試すこと数日,クライアントを変更する,クライアンド側のOS を変更する,アクセスポイントを変更するなど,Forum を探す,などかなりの時間を費してしまった.まったく動かないのではなく,接続自体は成功するのだが,数秒で切れてしまうのである. この時点で O2 に電話をしたが,なんと担当の人は ftp を知らないようだ.他の担当は夜間は対処できないので,朝にしてくれという.私は朝にまた電話をかけたが,その担当も ftp が何かを知らない.私は,``Koennen Sie googlen ``O2ftp homepage domain''? Dann Sie sehen Ihre Werbung. Das funktioniertnicht.'' 「O2 ftp homepage domain でグーゴル検索すると,あなたの会社のFTP サービスの広告がでてきますので,ご覧になって頂けますか?それが上手く動かないのです」と尋ねた. ところで,これがその Page である. http://hilfe.o2online.de/t5/o2online-Login/o2-Mail-DSL-Festnetz-Homepage-und-Domain/ta-p/273952 その結果,今サービスのマシンの不調があるので,後ほど試して欲しいということになった.しかし,その後二日間は結局使える状態にはならなかった.